Ema Play Destek

Ne konuda yardım lazım? Siparişlerini ve taleplerini görmek için giriş yap.

Oyunlar ve ürünler

Popüler konular (yardım makaleleri)

Erken satış paketi ne zaman oyunda görünür?
3D Secure ekranı açılmıyor / SMS gelmiyor
Ön kayıt yaptım, hesabım yok; nasıl bağlarım?
Oyun "sunucuya bağlanılamadı" diyor
Faturamı kurumsal kestirmek istiyorum
Discord rolüm gelmedi

Geri ödeme koşulları

Oyunlar: satın almadan sonraki 14 gün içinde ve 2 saatten az oynandıysa tam iade; koşulları sağlayan talep beklemeden onaylanır. Erken satış paketleri ve cüzdan yüklemeleri destek talebiyle incelenir. Pazar işlemleri iade edilmez. Tamamı

Sunucu durumu

Ancient Online: bilinmiyor
Mağaza ve ödeme: ödemeler geçici olarak durduruldu
Planlı bakım: planlanmadı

Bize ulaş

Destek yalnızca talep sistemiyle; yanıt süresi hedefi 1 iş günü. Telefonla destek yoktur.

Destek talebi aç