Yasal belgeler
Her belge sürümlüdür; kabul ettiğin sürüm ve tarih hesabında saklanır. Değişiklikte yeniden kabul istenir.
Koşullar
Satın alma tarihinden itibaren 14 GÜN içinde ve o oyunu 2 SAATTEN AZ oynadıysan, gerekçe belirtmeden iade talep edebilirsin.
İade talebini "Hesabım › Siparişlerim" sayfasından tek tıkla oluşturabilirsin. Koşullar sağlanıyorsa talep otomatik onaylanır.
Oynama süresi Ema Play istemcisi tarafından ölçülür ve sunucuda tutulur.
İade sonrası
İade onaylandığında oyun kütüphanenden kaldırılır ve indirme yetkisi sona erer. Kurulu dosyalar bilgisayarında kalır ama güncellenemez ve yeniden indirilemez.
Ödeme, ödemenin alındığı yöntemle iade edilir. Bankaya bağlı olarak hesabına geçmesi birkaç iş günü sürebilir.
İstisnalar
Aynı oyunu tekrar tekrar alıp iade etmek gibi, sistemin kötüye kullanıldığı durumlarda iade talebi reddedilebilir.
Hediye edilen ürünlerde iade hakkı, hediyeyi alan kişi ürünü hesabına eklemediyse gönderene aittir.
Mesafeli satış ve cayma hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kural olarak bulunmaz. Buna rağmen yukarıdaki koşullarla GÖNÜLLÜ iade hakkı tanıyoruz; bu hak, tüketici mevzuatından doğan haklarını ortadan kaldırmaz.
Ürün ayıplı ise (çalışmıyorsa, tanıtıldığından farklıysa) süre ve oynama sınırına bakılmaksızın iade edilir.
İletişim
İade ile ilgili sorunlarını emagames@emaplay.tr adresine yazabilirsin.
